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Perguntas Frequentes
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As 10 Perguntas Principais
Sim claro. Recomendamos veramente que os clientes experimentem primeiro o nosso ambiente de trading demo; você pode se cadastrar através do seguinte link: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/demo/register
Você pode cadastrar uma conta real de trading através deste link: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/register
Use o link "Esqueci minha senha" na página de login principal aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/login
Temos uma ampla variedade de métodos de depósito, incluindo cartões de crédito/débito, carteiras eletrónicas como Neteller e Skrill, Poli Pay, serviços bancários online e transferências bancárias. Para ver a lista completa de métodos de depósito e transferir fundos para sua conta de trading, faça login no Portal do Cliente e clique em "Financiar" no menu do lado esquerdo, escolha "Depósito", selecione a conta de trading que deseja transferir fundos e clique em " Enviar".
O depósito mínimo para as contas Standard ou Raw é de AUD 100 ou equivalente em outra moeda.
Você pode sacar fundos do seu Portal do Cliente, aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/withdraw. Por favor note que você terá que sacar o mesmo valor que depositou no momento e pelo mesmo método. Uma vez que os depósitos tenham sido "reembolsados", você poderá utilizar um método alternativo para o saque dos lucros.
Faça o download da plataforma de trading acessando o seu Portal do Cliente, aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/downloads/mt4-platform. Também temos um pequeno vídeo tutorial para lhe atender: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg
Para assegurar que os nossos traders tenham as melhores condições de trading, a FP Markets oferece spreads competitivos, a partir de 0,0 pips nas contas RAW ECN. Você pode verificar os nossos spreads mínimos e médios aqui: /forex-spreads
Na FP Markets você pode negociar CFDs em Forex, Ações, Metais, Índices, Commodities e Criptomoedas. Oferecemos-lhe +10.000 produtos CFD negociáveis nos vários mercados financeiros globais. Basta escolher a plataforma de trading desejada e iniciar uma experiência de trading excepcional.
O nosso sistema multilíngue de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana por e-mail, chat interativo ou telefone. Você também pode preencher o formulário de chamada de retorno e um dos nossos representantes entrará em contato com você o mais rápido possível: /faq/call-back
Account
Opening
Oferecemos contas Raw e Standard em nossas plataformas MT4 e MT5. Para uma comparação de cada tipo de conta, consulte o seguinte link: /account-types/forex-account-type
Sim claro. Recomendamos veramente que os clientes experimentem primeiro o nosso ambiente de trading demo; você pode se cadastrar através do seguinte link: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/demo/register
Você pode cadastrar uma conta real de trading através deste link: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/login
Por favor permita ao nosso departamento de integração (onboarding) até um dia útil para verificar os seus documentos; no entanto, o nosso objetivo é de ter a sua conta verificada ao prazo de uma hora.
Para evitar confusão, aconselhamos que todas as suas contas de trading tenham o mesmo perfil no Portal do Cliente e usem o mesmo endereço de e-mail.
O processo envolve a verificação do nome do cliente, endereço residencial (morada) e data de nascimento em relação a fontes de dados públicos e privados.
As fontes de dados comuns incluem, mas não estão limitadas a:
- Carteira de Motorista (Carta de Condução) e Passaporte
- Registros de Nascimento
- Registro Eleitoral
- Registros de Propriedade
- Telefone e Serviços Públicos
- Relatórios de Crédito
Se o sistema EV for capaz de encontrar múltiplas combinações de dados em variadas fontes, então o sistema EV será capaz de autenticar de forma confiável a identidade do cliente. Entretanto, se o cliente não puder ser identificado de forma confiável, então a FP Markets solicitará documentos da KYC para verificar manualmente a identidade do cliente.
Documentos tais como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista (carta de condução) podem ser utilizadas como prova de identidade. Documentos como uma conta de serviço público ou extrato bancário nos últimos 6 meses mostrando o nome completo do cliente e a sua residência (morada) atual podem ser fornecidos como prova de endereço.
A fim de aprovar a sua conta, é necessário:
Prova de identidade: uma cópia a cores do seu passaporte contendo a sua fotografia, nome completo, data de validade e a sua assinatura. (Caso não tiver um passaporte válido, solicitamos de fazer o upload de um documento de identificação de mesma importância, tal como um cartão de Registro Geral (RG) ou Carteira de Motorista (CNH).
Prova de Residência: uma fatura recente de serviços públicos (por exemplo, eletricidade, gás, água, internet, telefonia celular ou extrato bancário) datada nos últimos 6 meses e que confirme o seu nome e endereço registrado.
É necessário a cópia original da procuração. Será solicitado ao indivíduo nominado de fazer o upload da Prova de Identidade válida com foto (Passaporte, Registro Geral, Carteira de Motorista) e Prova de Residência: uma fatura recente de serviços públicos (por exemplo, eletricidade, gás, água, internet, telefonia celular ou extrato bancário) datada nos últimos 6 meses e que confirme o seu nome e endereço registrado. Para maiores informações entre em contato com a nossa equipe de onboarding (email: onboardingsc@fpmarkets.com).
É necessário um comprovante de identidade e comprovante de residência para todos os diretores e acionistas beneficiários com 25% ou mais de ações da empresa assim como o certificado de constituição e o contrato social. Se o beneficiário for outra entidade, documentos adicionais poderão ser necessários, para maiores informações entre em contato com a nossa equipe de onboarding (email: onboardingsc@fpmarkets.com).
Deve-se aos procedimentos obrigatórios "Conheça seu cliente" (KYC) adotados por nós, de acordo com os regulamentos internacionais contra a lavagem de dinheiro (AML).
De modo a validar uma conta conjunta, é
necessário a verificação
da sua identidade e a do co-requerente. Será necessário a ambos os candidatos de
fazer o upload
da Prova de Identidade válida com foto (Passaporte, Registro Geral, Carteira de
Motorista)
Prova de Residência: uma fatura recente de serviços públicos (por exemplo,
eletricidade, gás,
água, internet, telefonia celular ou extrato bancário) datada nos últimos 6
meses e que confirme
o seu nome e endereço registrado.
Sim. Havendo um documento de identidade válido, emitido pelo governo, que inclua o seu endereço - como uma carteira de motorista - pode-se fazer o upload da cópia do documento tanto para a sua Prova de Identidade quanto para a sua Prova de Residência. Em alguns casos, entretanto, poderemos solicitar documentos adicionais como prova de identidade e prova de residência.
Isso se deve aos procedimentos obrigatórios de "Conheça seu Cliente" (KYC) que devemos seguir, de acordo com os regulamentos internacionais contra lavagem de dinheiro (AML)
Não, nesse caso não lhe solicitaremos nenhum documento adicional.
Sim, por favor envie a sua solicitação para onboardingsc@fpmarkets.com.Faça o upload de qualquer documento adicional, tais como uma certidão de casamento para uma mudança de nome ou prova de endereço para uma mudança de endereço residencial.
Entre em contato com a nossa equipe de parceiros (email: partners@fpmarkets.com) utilizando o mesmo endereço de email registrado, solicitamos de incluir o número da sua referência IB no email.
Há países específicos nos quais é possível aceitar um dos seguintes documentos como prova de documento de residência: 1. Atestado de Residência de seu município 2. Documento de Identidade adicional + um documento da Caixa Postal como Prova de Residência adicional. 3. Um Contrato de Trabalho ou de aluguel que inclua o seu endereço residencial. 4. Um Boletim Policial ou formulário de Impostos Locais
É necessário um comprovante de identidade e comprovante de residência para todos os diretores e acionistas beneficiários assim como o certificado de constituição e o contrato social. Se o beneficiário for outra entidade, documentos adicionais poderão ser necessários, para maiores informações entre em contato com a nossa equipe de onboarding onboardingsc@fpmarkets.com.
An LEI number (Legal Entity Identifier) is a 20-character, alphanumeric code used to uniquely identify legal entities (such as companies or organisations) that are involved in financial transactions.
Pode abrir uma conta em AUD, USD, EUR, GBP, SGD, CAD, CHF, HKD, JPY e PLN.
Use este link para acessar o seu Portal do Cliente https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/login
Sim, pode ter até 10 contas comerciais. Pode abrir contas adicionais em qualquer altura através da sua Área de Clientes https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/login seleccionando "Account Overview" e depois "Add Live Account".
Para fechar a sua conta de negociação, envie um e-mail para: cashteamsc@fpmarkets.com e solicite um levantamento total de fundos se ainda não o tiver feito.
Desativaremos a sua conta de trading se houver saldo zero e nenhuma atividade por mais de três meses. Ao contrário de outras corretoras, não aplicaremos taxas adicionais de administração e podemos reativar a sua conta de trading a qualquer momento que você quiser negociar novamente. Se você deseja reativá-la, envie-nos uma solicitação de seu endereço de e-mail cadastrado supportsc@fpmarkets.com
Use o link "Esqueci minha senha" na página de login principal aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/login
É possível habilitar a autenticação de 2 fatores no Portal do Cliente, na seção Perfil > Detalhes do Perfil: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/myprofile/active-details
A senha deve conter um mínimo de 7 caracteres e
conter 1
letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 símbolo e 1 número. São aceitos somente os
símbolos abaixo:
#$@!%&*.
Exemplo de senha: FPMarkets1234!!
Yes, we provide the Swap-Free accounts for all our Muslim Clients. We offer a grace period free of any admin charges on some instruments, please see the following link for details: https://www.fpmarkets.com/islamic-trading-accounts
As contas islâmicas são especialmente adequadas para clientes muçulmanos, de acordo com a lei islâmica, no sentido em que não implicam na cobrança de swaps ou encargos sobre as posições em aberto de um dia ao outro. Entretanto, ao titular da conta é aplicada uma taxa administrativa sobre as posições que é deduzida do saldo da conta.
A FP Markets se reserva o direito de solicitar uma documentação adicional a fim de oferecer o benefício do swap gratuito para uma conta islâmica. Na ausência de menção do credo em seu documento de identidade, poderemos solicitar uma prova de fé na forma de uma carta de sua mesquita confirmando o seu credo. Entre em contato com a nossa equipe de onboarding onboardingsc@fpmarkets.com e solicite que a sua conta seja convertida para uma conta islâmica/ swap free.
Não oferecemos bónus aos nossos clientes. Pois, por vezes o bônus acaba sendo um artifício oferecido aos clientes de maneira a bloquear os seus potenciais lucros. Por ser uma corretora devidamente regulamentada, acreditamos que esta não é a melhor prática para os nossos clientes.
Os seus dados de login podem ser encontrados no seu email, por favor, busque por "A sua conta MT4/5 Live está pronta".
Aceitamos apenas clientes de determinadas jurisdições. Se o seu país não estiver listado, infelizmente neste momento, não poderemos aceitar a sua inscrição.
Informações da Empresa
FP Markets offers competitive trading conditions by using well established liquidity providers. This process provides competitive quotes and deep liquidity on a wide range of financial instruments, including Forex, Commodities, and Indices, thereby allowing FP Markets to offer tight pricing, low commissions, and low-latency fast execution to all clients.
First Prudential Markets Ltd, has been established since 2019; however, our headoffice in Sydney was set up in 2005.
First Prudential Markets Ltd, Seychelles, is regulated by the Financial Services Authority (FSA Licence No. SD 130).
Our registered office is located at F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychelles.
A FP Markets é um grupo de empresas privadas de propriedade australiana.
O que nos diferencia de nossos concorrentes é a nossa profunda compreensão do que os traders precisam. Aprendemos que a combinação de preços, velocidade de execução, plataformas líderes, gama de produtos, atendimento ao cliente e análise de mercado são os principais ingredientes que dão aos nossos clientes a confiança para negociar. Reconhecido globalmente com mais de 40 prêmios do setor, incluindo "Maior Satisfação Geral do Cliente", "Melhor Execução de Trading" e "Melhor Atendimento ao Cliente" (Investment Trends Awards).
We are currently audited by LNP Audit and Assurance Pty Ltd.
Por favor, consulte os nossos detalhes de contato no link a seguir /contact.O nosso chat ao vivo também pode ser acedido através de qualquer página do nosso sítio web, e no telemóvel podemos ser contactados através de serviços de mensagens (What'sApp, Messenger, Telegram, Instagram e Twitter).
Proteção e Segurança de Fundos
Client funds are held with 'AA-' rated banks and are held in segregated accounts separate from the company's own funds.
Sim, todos os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias segregadas.
First Prudential Markets Ltd is not a member of an Investor Compensation Fund; however, in case of company bankruptcy clients would be paid from the company's own funds.
Neste caso improvável, os fundos dos clientes seriam devolvidos aos clientes a partir das contas de fundos dos clientes.
We have professional indemnity insurance with H Savy Insurance Co Ltd.
Toda a nossa documentação legal encontra-se de fácil acesso no nosso site /legal-documents
Para uma declaração completa sobre como as suas informações são armazenadas, consulte a nossa política de privacidade, aqui: /privacy-policy
Realizamos um teste de adequação para avaliar se os nossos produtos são adequados para si.
Devido a requisitos regulamentares, se tiverem sido efectuadas transacções na conta, precisamos de conservar os registos dos clientes durante um número fixo de anos. Por favor, tenha a certeza de que os seus dados serão retidos de acordo com todos os requisitos de protecção de dados. Garantimos também que os seus dados serão removidos de todas as listas de correio.
Sim, oferecemos uma protecção de saldo negativo.
Fundos
Entre na sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/deposit No lado esquerdo do ecrã, clique em "Depositar", escolha "Depositar", seleccione a conta de negociação que deseja depositar e escolha o método que deseja, preencha o formulário e clique em "submeter".
O depósito mínimo para as contas Standard e Raw é de USD100 ou o equivalente
A FP Markets aceita todos os principais métodos de depósito, incluindo cartões de crédito / débito, Skrill, Neteller, carteira Bitcoin, transferência bancárias e outras opções de pagamento eletrónico. Para mais detalhes, consulte por favor o link a seguir: /funding/deposit-funds
Não cobramos qualquer taxa de depósito.
Oferecemos múltiplas moedas de financiamento para as nossas contas incluindo AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK e AED.
Isso dependerá do método de depósito que você utiliza. Os métodos online geralmente são instantâneos, enquanto as transferências bancárias podem demorar alguns dias. Por favor, consulte o link a seguir para os prazos específicos para cada método aceita na FP Markets: /funding/deposit-funds
Sim, nós aceitamos.
Envie-nos uma carta de confirmação do banco, declarando que o cartão foi perdido/roubado, e também um extracto do cartão mostrando todos os dados bancários para accountingsc@fpmarkets.com , e faremos então uma transferência bancária para essa conta.
Não, o seu endereço de e-mail Skrill ou Neteller não tem de corresponder ao endereço de e-mail registado na FP Markets. No entanto, a carteira electrónica deve estar em seu nome.
Não, somente aceitaremos fundos que recebemos diretamente do titular da conta de trading.
Por favor, aguarde 7-10 dias úteis para que possamos receber uma transferência bancária internacional. Se não tivermos recebido os seus fundos dentro deste prazo, envie por favor a sua cópia rápida para accountingsc@fpmarkets.com e podemos verificar com o nosso banco.
Não, nenhum redimento ou juros é aplicado ao saldo de qualquer conta de trading.
Saques
Você pode sacar fundos do seu Portal do Cliente, aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/withdraw. Deve retirar o montante inicialmente depositado utilizando o mesmo método. Depois de ter retirado os seus depósitos iniciais, poderá utilizar um método alternativo para retirar os seus ganhos.
Se tiver utilizado vários métodos de depósito, terá de levantar o mesmo montante depositado para cada método, começando com os depósitos com cartão. Uma vez que os depósitos com cartão tenham sido retirados para o mesmo cartão, fará os restantes levantamentos na ordem em que os depósitos foram feitos. Poderá então escolher um método diferente para levantar os lucros.
Você pode fazer saques de fundos para qualquer conta bancária, desde que a conta esteja em seu nome.
Dependerá do método utilizado, pode ver os tempos médios de levantamento no seguinte link: /funding/withdraw-funds
Sim, sem problemas, desde que você tenha fundos livres suficientes em suas contas para cobrir o valor que deseja sacar.
É favor notar que não cobramos quaisquer taxas pelo processamento de transferências bancárias.
Se não tiver recebido os seus fundos após 10 dias úteis, queira contactar a nossa equipa de caixa accountingsc@fpmarkets.com e solicitar a cópia Swift. Pode levá-la ao seu banco para que eles possam localizar os fundos.
Se não tiver recebido os seus fundos após 7 dias úteis, queira contactar a nossa equipa de contas accountingsc@fpmarkets.com , e eles enviar-lhe-ão o número ARN. Poderá então comunicar isto ao seu banco. Não se esqueça de falar com um caixa que esteja familiarizado com reembolsos de cartões internacionais.
Sim, aceitamos transferências de corretor para corretor. Por favor, preencha este formulário e envie-o para o corretor de transferências. Quando o seu corretor concordar em efectuar a transferência, envie por favor os detalhes por e-mail para cashteamsc@fpmarkets.com
Se desejar tornar-se cliente da FP Markets, por favor preencha o nosso formulário nesta página e envie-o para o seu antigo corretor. O seu antigo corretor processará a transferência para a nossa conta bancária e nós aplicaremos os fundos à sua conta de negociação FP Markets. Por favor, certifique-se de que nos envia também o formulário para os nossos registos. Se desejar transferir de FP Markets, preencha o formulário fornecido pelo seu novo corretor e envie-nos o mesmo. Processaremos a transferência para o seu novo corretor.
Sim, use o link a seguir para fazer o login no seu seguro Portal do Cliente para fazer a transferência: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/transfer. Por favor note que as transferências internas só são possíveis entre contas na mesma área de cliente.
Use este link para fazer login no seguro Portal do Cliente: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/history. Poderá visualizar o histórico no seu browser, ou utilizar a opção "Gerar Relatório" para descarregar o histórico.
Não, não precisa de verificar o seu cartão de crédito/débito antes de efectuar o depósito.
Introduza os últimos 3 dígitos do cartão de crédito/débito que utilizou para o seu depósito. Não poderemos reembolsar um cartão que não tenha sido utilizado para depósito no FP Markets.
Pode cancelar o seu pedido de levantamento indo ao seu Portal do Cliente > Depósito > Levantamento > clique no ícone de pontos ao lado do pedido de levantamento > Cancelar.
Aqui está o link:
https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/funding/withdraw
MT4/MT5
Faça o download da plataforma de trading acessando o seu Portal do Cliente, aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/downloads/mt4-platform. Também temos um pequeno vídeo tutorial para lhe atender: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg.
Abra a sua plataforma de negociação e seleccione File - Log in na conta de negociação. Terá então de introduzir o número da sua conta, palavra-passe e seleccionar o servidor relevante. Temos um pequeno tutorial em vídeo para o ajudar aqui: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
A MT5 é a sucessora da plataforma MT4 e possui recursos e tecnologia superiores ao MT4. Embora a MT4 seja mais popular no momento (devido ao tempo disponível no mercado), eventualmente a MT5 a substituirá completamente.
O software está disponível para desktop Mac e Windows. Os aplicativos também estão disponíveis para dispositivos móveis.
Sim, todos os preços exibidos nas plataformas MT4 e MT5 são em tempo real, sem atrasos.
Não, tanto o MT4 como o MT5 são oferecidos de forma gratuita.
Sim, o WebTrader é uma versão online das plataformas MT4 e MT5. Você pode acessar o WebTrader no link a seguir /webtrader
Siga ao menu superior e escolha Exibir -> Idiomas e selecione o idioma desejado. Em seguida, você irá precisar fechar e reabrir a plataforma.
Os gráficos sempre exibirão o preço de compra (bid). Para visualizar o preço venda (ask), clique com o botão direito do mouse no gráfico e selecione Propriedades – Comum e marque a caixa "Mostrar linha Ask".
O horário do servidor na plataforma é GMT + 2 ou GMT + 3, dependendo do horário de verão. Isso garante que as velas japonesas diárias possam seguir os horários de fechamento de NY.
Abra a sua plataforma e seleccione File - Open data folder - MQL4 - Experts e depois cole o ficheiro .ex4. Quando fechar e reabrir a plataforma, o seu EA deve aparecer na janela Navigator em "Expert Advisors". Temos também um pequeno tutorial em vídeo para o ajudar: https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s
Certifique-se de que "AutoTrading" está activado na sua barra de ferramentas superior. Arraste a EA da Janela do Navegador para o seu gráfico, e no separador "Common" certifique-se de que "Allow Live Trading" está seleccionado. Se a sua EA tiver logado com sucesso, verá um ícone de cara sorridente no canto superior direito do seu gráfico.
Pode redefinir a senha da sua conta de negociação através da seguinte ligação, que conduz ao seu portal de cliente: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/account/change-password
Veja aqui como definir/alterar a
palavra-passe do investidor
em MT4/5:
Clique no menu Ferramentas na parte superior do terminal e
seleccione Opções.
Abra o separador "Servidor" e clique no botão "Alterar".
Seleccione a opção "Alterar a palavra-passe do inversor (apenas leitura)" e
introduza a nova
palavra-passe do inversor duas vezes abaixo dela. É também necessário
introduzir a sua
palavra-passe actual para confirmar as suas acções.
Mova o mouse sobre o número da conta na janela do Navegador e o seu saldo e alavancagem aparecerão.
Selecione a guia "Histórico da Conta", clique com o botão direito do mouse e selecione "Período personalizado". Insira as datas para as quiias você deseja o histórico e pressione "OK". Em seguida, clique com o botão direito novamente e selecione "Salvar como relatório". O seu relatório será então aberto como um arquivo HTML.
Seleccione Tools - History Centre e depois seleccione o instrumento para o qual pretende os dados. A seguir, seleccione o período de tempo e seleccione Download. Isto irá descarregar os dados disponíveis na sua tabela. Tenha em atenção que os dados não recuarão tanto no tempo para os prazos mais curtos como para os prazos mais altos. Note também que todos os dados adicionais provêm da base de dados MQ, e nós não podemos fornecer mais dados.
Primeiro, encontre o seu número de ID MetaQuotes em seu aplicativo móvel (você o encontrará em Configurações - Chat e Mensagens). Abra a sua plataforma de trading e selecione Ferramentas - Opções - Notificações e marque a caixa "Permitir Notificações de Push". Em seguida, insira o seu MQID. Você verá que tem uma opção de Teste para ter certeza de receber a notificação no seu dispositivo móvel.
Aqui está um breve tutorial para o ajudar no processo de instalação: https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo depois arraste o indicador da janela Navigator para o seu gráfico e este será automaticamente fixado no gráfico.
Clique duas vezes no instrumento que você deseja negociar na janela "Observação do Mercado" e uma janela "Nova Ordem" aparecerá.
Aqui está um pequeno tutorial sobre como adicionar/dedutar fundos da sua conta de demonstração: https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o
Provided that you use your demo account regularly it will not expire. If you do not login into your demo account for more than 30 days it will automatically expire, and we will not be able to re-activate it. However, you can easily add a new demo via the following link: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/account/demo-account
The maximum number of orders on a MT4 demo account is 200, this includes positions and orders.
TradingView
TradingView is a powerful online charting platform used by over 100 million traders and investors worldwide. It offers real-time data, fully customizable charts, advanced technical analysis tools, and a vibrant social network for sharing trading ideas and market insights.
You can use the Paper Trading feature designed to execute simulated trades without risking real money. To practice trading using Paper Trading, open a chart, then open the Trading Panel and select Paper Trading. Please note that this type of trading does not reflect the nature of speed and order execution on an integrated account.
You can fund your TradingView account through the FP Markets Client Portal.
- Log in to your TradingView account.
- Use the Search Bar (Ctrl+K) to find the desired financial instrument.
- Select the instrument (Symbol) to launch its chart.
- Customise the chart to suit your preferences.
Assuming you have already created a TradingView account, and you have connected your FP Markets live account, you can trade on the platform.
Click the ‘Watchlist’ tab on the upper-right corner of your TradingView interface to expand the tab. Click the ‘Add symbol’ button and select the FP Markets button in the underlying ‘All’ sources tab. This is to make sure you are trading with FP Markets’ offering.
You will then be able to select the financial instruments you wish to trade with FP Markets. To trade, click the ‘Trade’ button on the lower panel of your screen to expand the order panel next to the asset you’re watching. Enter your preferred trade details, and click either ‘Buy’ or ‘Sell’ accordingly. The order will go through FP Markets.
Questões e Soluções Técnicas
Um servidor proxy é um intermediário entre o computador do comerciante e o servidor comercial. É principalmente utilizado por fornecedores de Internet ou redes locais. Se ocorrer um problema de ligação, deverá contactar o administrador do sistema ou o fornecedor de Internet.
Os seus dados de acesso são inválidos. Por favor, volte à janela principal de login e certifique-se de que o número da sua conta e palavra-passe estão correctos. Se estiver a copiar e colar a palavra-passe, assegure-se de que não está a copiar um espaço extra. Aqui está um pequeno tutorial sobre como iniciar sessão: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Your login details are not valid. Please go back to the main login window and ensure your account number and password are correct. If you are copying and pasting the password, please make sure you are not copying an extra space. Here is a short tutorial on how to login: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Clique com o botão direito do rato na janela de observação do mercado e seleccione "Mostrar tudo".
Isto significa normalmente que está a iniciar sessão com a palavra-passe do investidor (apenas leitura). Para poder negociar, deve iniciar sessão na sua conta com a palavra-passe principal, que é a que recebeu no primeiro e-mail que lhe enviámos. Se já não a tiver, pode redefinir a palavra-passe através da sua Área de Cliente aqui: https://portal.fpmarkets.com/sc-EN/account/change-password
Você receberá esta mensagem se a plataforma estiver tentando realizar duas ações ao mesmo tempo, para rresolver, por favor, feche e reabra a sua plataforma.
Certifique-se de estar usando uma conexão de internet estável, não uma rede Wi-Fi pública ou similar. Certifique-se também de ter carregado os seus gráficos apenas com o que você precisa para o seu trading (ou seja, ter a quantidade mínima de indicadores, etc). Você também pode tentar remover símbolos do Observador de Mercado, e ter apenas um número mínimo de gráficos abertos.
Isto acontece por vezes (após a actualização do Windows ou após a actualização do MT4). Sugerimos que faça backup e guarde os seus modelos MT4 no seu PC: Gráficos - Template - guardar modelo. Assim que os modelos guardados estiverem em falta, pode carregá-los como se segue: Gráficos - Template - Carregar modelo
Por favor, certifique-se de que o botão "Permitir negociação automática" no topo da sua plataforma é seleccionado e mostrado a verde. Além disso, na janela Ferramentas - Opções - Consultores Especialistas, certifique-se de que a opção "Permitir a negociação automática" está seleccionada e mostrada a verde. Se isto ainda não funcionar, volte a carregar a EA e, no separador "Common", certifique-se de que "Allow live trading" também está assinalado.
Assegure-se de encontrar os símbolos correctos para a sua conta. Por exemplo, se estiver a negociar numa conta Raw no servidor FPMarkets-live, certifique-se de que os símbolos têm (.r) no final. Contudo, se a sua conta de negociação estiver no servidor FPMarets-live2, o sufixo (.r) não será visível, uma vez que todos os pares localizados no segundo servidor são Raw.
As configurações de segurança da Apple só permitem a instalação de aplicações directamente da Loja Mac. Por favor, use este link de download para MAC: /content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg Em sistemas mais recentes, o seu Mac pode colocar automaticamente em quarentena a aplicação. Neste caso, terá de executar o seguinte comando terminal para o abrir: xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP Markets/MT4.app Temos um vídeo que explica o processo: https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s
Certifique-se de alterar todas as suas senhas da FP Markets imediatamente. Se você precisar alterar o seu endereço de e-mail, envie uma solicitação para onboardingsc@fpmarkets.com e eles cuidarão disso para você.
Esta mensagem de erro aparece normalmente se estiver fora do horário de negociação, se o instrumento já não estiver disponível para negociação ou se a sua conta de negociação ainda não tiver sido totalmente verificada.
Isto significa que a negociação requer mais margem do que a que está disponível na sua margem livre. Pode reduzir o tamanho do lote, aumentar a sua alavancagem ou adicionar fundos à sua conta. Para sua conveniência, pode consultar a nossa calculadora de margem na seguinte página: /forex-calculator
Geral MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5)
Nas nossas contas MT4 e MT5 oferecemos CFDs sobre Forex, Acções, Mercadorias, Metais, Índices, Cryptocurrencies e Obrigações. Pode ver a lista completa dos produtos disponíveis no nosso website: /forex
CFD significa "Contract for Difference" (Contrato por Diferença). Ao negociar CFDs, está a negociar com base apenas na especulação de preços, e não está a tomar posse física do instrumento subjacente.
O mercado de Forex está aberto 24 horas por dia, 5 dias por semana.
Oferecemos preços em bruto nas nossas contas MT4 e MT5.
O preço de compra (bid) é o preço pelo qual você coloca uma ordem de venda e o preço de venda (ask) é o preço pelo qual você coloca uma ordem de compra. A diferença entre esses dois preços é o "spread".
Não podemos garantir a cessação de perdas. Todas as ordens são executadas ao primeiro preço de mercado disponível, uma vez accionadas.
Oferecemos preços em bruto. Isto significa que os preços são transmitidos directamente pelos nossos fornecedores de liquidez de primeiro nível (LPs) sem qualquer interferência da nossa parte.
Na conta standard não há comissão, com uma margem de 1 pip sobre o spread. As contas brutas não têm margem, e uma comissão de 6 USD por ronda.
We have a trade desk who is responsible to monitor our risk and exposure etc. Since we offer Raw pricing, there is no dealing desk intervention or re quotes with any of your trades.
Sim, você pode negociar micro lotes em todos os tipos de contas MT4 e MT5.
Isto dependerá do instrumento que estiver a negociar. Por exemplo, no caso do Forex, o tamanho máximo do lote é de 50 lotes por negociação. Para encontrar o tamanho máximo do lote para cada instrumento, clique com o botão direito do rato na janela Market Watch no símbolo para o qual deseja saber o tamanho máximo do lote e seleccione "Especificações".
Não colocamos restrições ao número de ordens que você pode ter em aberto (incluindo ordens pendentes).
Oferecemos alavancagem de 1:1 a 1:500, dependendo da sua preferência e do instrumento que negoceia.
Os nossos spreads variam, mas no Forex eles começam em zero pips. Você pode conferir todas as informações sobre nossos spreads no link a seguir: /forex-spreads
Quando o seu nível de margem cair para 100%, você estará em Margem Call, e nós tentaremos entrar em contato com você por e-mail para lhe informar. O stop out está no nível de 50% de margem e as posições serão automaticamente fechadas a partir daquela que tiver a maior perda.
Sim, aceitamos ambas as duas estratégias.
Não temos restrições quanto à utilização de um Expert Advisor (EA) na sua conta de negociação, no entanto, note que o número máximo de actividades da conta é de 10.000 movimentos em 24 horas. Isto inclui a abertura e o encerramento de transacções, ordens pendentes e outras modificações de transacções. Se a sua conta for hiperactiva, marcá-la-emos como "apenas leitura" e notificá-lo-emos por e-mail. Terá de verificar as definições da sua EA e contactar-nos para activar a conta.
Sim, se você negociar mais de 10 lotes em uma conta Standard ou 20 lotes em uma conta Raw ECN, patrocinaremos um VPS Liquidity Connect para você.
Sim, oferecemos o programa de troca de cópias, por favor consulte a seguinte página para mais informações: /social-trading
Em termos de funcionalidade, as contas demo e reais são as mesmas. No entanto, as trading que você faz em uma conta demo não são enviadas ao mercado para execução e, como resultado, você pode receber preenchimento mais rápidas ou menos derrapagens de preço.
Não temos um nível mínimo para as suas ordens de stop loss/take profit ou suas ordens pendentes. Você pode colocá-los a qualquer distância do preço atual.
Sim, os responsáveis pela nossa mesa de negociação terão todo o gosto em atender as suas instruções por telefone.
Existem várias ferramentas e estratégias de gerenciamento de risco disponíveis para os traders. As mais comuns são ordens de stop loss e limit. Sempre aconselharemos os traders a verificarem minuciosamente a sua estratégia antes de negociar em uma conta real.
Sim, você pode se inscrever nos nossos e-mails diários de análise técnica.
Nossos servidores estão localizados no NY4 Equinix Data Center em Nova York, fornecendo aos clientes a execução mais rápida possível.
Swap (MT4/5)
Um Swap é uma forma de taxa que é aplicada a qualquer posição que seja mantida aberta de um dia para o outro. Pode ser positivo e negativo, dependendo de qual instrumento você está negociando e do lado de sua posição.
Os nossos swaps são baseados nas taxas de juro fixadas pela LIBOR.
Clique com o botão direito do rato na janela Market Watch no símbolo para o qual deseja saber as taxas e seleccione "Especificações". Se deslizar para baixo, verá as taxas de compra e venda. Tenha em atenção que as taxas de câmbio de moeda são apresentadas em pontos.
As posições em forex e metais mantidas abertas durante a noite de quarta-feira incorrerão numa taxa de swap tripla (3x). Isto é para contabilizar a liquidação das transacções durante o fim-de-semana, onde as taxas de swap não são cobradas, uma vez que o mercado está fechado. Da mesma forma, as posições em Índices, Energias e Cryptocurrencies mantidas abertas durante a noite de sexta-feira incorrerão numa taxa de swap tripla (3x). Note-se que os swaps não são aplicados no WTI, em vez disso é aplicada uma taxa de rollover.
Swap is charged at 00:00 (Server time) - 5:00 PM New York time - for any trades that are still open from the previous day.
O Swap para Forex, Gás Natural e Metais é calculado em pontos, com a fórmula de cálculo para o Swap em pontos: Lotes x Tamanho do Contrato x Swap Longo (ou Short Swap) x Tamanho do Ponto e sendo o tamanho do ponto a menor alteração de preço possível no lado esquerdo de um ponto decimal. Exemplo para uma posição longa de 1 lote de EURUSD - ((1*100.000) * -4,95 * 0,00001) = -4,95 USD por dia.
O Swap para Mercadorias (Óleos) e Índices é calculado em Dinheiro (Moeda), sendo a fórmula para calcular o Swap em Dinheiro Lotes x Swap Longo (ou Swap Curto). Exemplo para uma posição longa de 1 lote de XBRUSD - 1* -2,1= -2,1 USD por dia.
O Swap para moedas criptográficas e acções é calculado em termos percentuais, sendo a fórmula de cálculo do Swap em percentagem [(Lots x Long Swap (ou Short Swap) x Preço de Fecho) / 100] /360] /360. Exemplo para 1Lot Long Poision on Apple com APPLE Closing BID a 164,96 USD - [(1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD por dia.
As contas são creditadas ou debitadas se no momento do vencimento mantêm a sua posição durante a renovação do novo contrato. Como os contratos antigos e novos têm valores diferentes, é feito um ajustamento sob a forma de swaps e aparece na secção de swaps das plataformas. Isto não deve ser considerado como um swap, mas sim como um ajustamento de preço. O respectivo ajustamento será feito tanto do lado da compra como do lado da venda e será positivo e negativo, os valores exactos são mostrados na especificação do símbolo um dia antes do vencimento. O resultado líquido para o cliente seria ter o mesmo lucro/perda líquida que antes do rollover, mas ajustado ao preço do novo contrato. A rolagem para Futuros é calculada em dinheiro (moeda) sob a forma de Swaps, sendo a fórmula de cálculo para Swaps de dinheiro Lotes x Swap Longo (ou Short Swap). Nas plataformas, o Roll Over (Swap) torna-se automaticamente a moeda de saldo. A troca ocorre à meia-noite, hora do servidor (00:00 hora do servidor /5:00 hora de Nova Iorque) e só será levantada/desembolsada se tiver uma troca aberta neste momento em que o Futuro expira. Exemplo: Para uma posição longa de 1 lote de café - 1 x 1 x 5 = 5 USD será deduzido da sua conta, sob a forma de Swaps, e este montante reflectir-se-á inversamente na sua posição de lucro/perda.
Para todas as acções dos EUA (para todos os tipos de contas), uma comissão adicional (para todos os tipos de contas), uma comissão adicional de 10 USD será aplicada à sua conta quando abrir a operação e uma comissão adicional de 10 USD quando fechar a operação ou uma comissão de 3 cêntimos por acção quando abrir a operação e 3 cêntimos por acção quando fechar a operação; entre a primeira e a segunda comissão mais elevada Para todas as acções do Reino Unido, Europa e Austrália (para todos os tipos de contas), será aplicada uma comissão adicional de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) à sua conta ao abrir a negociação e uma comissão adicional de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) será aplicada à conta ao fechar a negociação ou uma comissão de Lotes x 0, 10% x Preço será aplicado à conta ao abrir a operação e uma comissão de Lotes x 0,10% x Preço será aplicado à conta ao fechar a operação, o que for mais elevado. É favor notar que todos os produtos ASX estão disponíveis mediante pedido, enviando um email para onboardingsc@fpmarkets.com. O preço do produto ASX está disponível através de CHI-X e incorre numa taxa de dados de A$10 por mês que será cobrada independentemente do login ou da actividade comercial. Para todas as acções de Hong Kong (para todos os tipos de conta), será aplicada uma comissão adicional de USD 10 à sua conta na abertura da negociação e uma comissão adicional de USD 10 à conta no encerramento da negociação ou uma comissão de Lotes x 0,20% x Preço da Conta na abertura da negociação e uma comissão de Lotes x 0,20% x Preço da Conta no encerramento da negociação, entre a primeira e a segunda comissão mais elevada.
Pode verificar as comissões usando a tabela no nosso website: /mt4-5-fees-charges
Tomemos como exemplo as acções do Reino Unido.
As acções britânicas têm uma comissão por lado de 0,10% com uma taxa mínima de 10 libras esterlinas por lado.
48,51 é o preço de mercado do RIO.
Se abrir 10 lotes de RIO, então tem 10*48,51*0,1%= 0,4851 GBP como comissão por lado, que é inferior ao mínimo de 10 GBP, pelo que lhe será cobrado o mínimo.
Agora se negociar 100 lotes, então novamente 100*48,51*0,1%= 4,851GBP, menos de 10 libras esterlinas, pelo que esta continua a ser a taxa mínima.
Se negociar 500 lotes, então 500*48,51*0,1%=24,255 GBP, o que é superior ao mínimo de 10 GBP, por isso é isto que lhe será cobrado por lado.
Se a conta de negociação estiver numa moeda diferente, como o USD, haverá uma conversão entre GBP e USD.
INTRODUÇÃO DE CORRETORES (IB)
Um corretor de introdução (IB) actua principalmente como representante dos investidores em divisas e está geralmente em contacto directo com os seus clientes. Um IB apresentará os clientes aos corretores por telefone, contacto electrónico, seminários, eventos ou actividade online.
Preencha o formulário de candidatura no nosso website: https://ib.fpmarkets.com/register e a nossa equipa de parceiros entrará em contacto consigo.
Envie um e-mail do seu endereço electrónico registado para partners@fpmarkets.com para que o possam ajudar a ligar a sua conta.
A sua conta está registada sob IB XXXX (número de resgate apenas). Se desejar saber mais detalhes sobre o BI específico, envie um pedido por correio electrónico para partners@fpmarkets.com
Sim, precisamos de um documento de identidade e prova de residência. No caso de se candidatar como empresa, poderá ser necessária documentação adicional.
A comissão do IB standard é de 5 USD por lote na nossa conta Standard, e 2 USD por lote na nossa conta Raw.
Envie o seu pedido de levantamento do seu portal IB aqui https://ib.fpmarkets.com Os métodos disponíveis são transferência bancária, Neteller ou Skrill. Para qualquer assistência, por favor contacte-nos em partners@fpmarkets.com
Sim, por favor contacte a nossa equipa de parceiros partners@fpmarkets.com para obter mais detalhes.
Sim, por favor contacte a nossa equipa de parceiros partners@fpmarkets.com para obter mais detalhes.
Pagamos comissões IB sobre Forex, Metais, Cryptocurrencies, Petróleo e Índices.
Os nossos IBs começam com descontos padrão de nível Prata, contudo podem ser facilmente actualizados para o nosso nível Ouro ou Platina. Se desejar mais informações, por favor contacte-nos em partners@fpmarkets.com
Ser-lhe-á fornecido o seu próprio link de rastreio único para fornecer aos seus clientes ou colocar no seu website, assim que o cliente chegar ao nosso website, iremos rastreá-los com base no endereço IP até completarem um registo. Se os seus clientes introduzidos já se tiverem registado directamente na FP Markets, peça-lhes que nos enviem um email partners@fpmarkets.com solicitando a colocação das suas contas sob a sua campanha de IB e teremos todo o prazer em ajudá-los.
Sim, você pode ver isso em tempo real no Portal de IB: https://ib.fpmarkets.com
Alguns países exigem que você tenha uma licença para operar como um IB. Para verificar se é necessária uma licença para o seu país, consulte as respectivas autoridades. É de sua responsabilidade verificar essas informações antes de inscrever para se tornar um IB.
Ao submeter a sua candidatura, ser-lhe-á pedido que leia e aceite os termos e condições do IB.
Afiliados
Um Afiliado normalmente possui um site e interage com clientes em potencial usando banners, links, e-marketing e outras ferramentas de marketing. Eles podem não ter comunicação direta com os clientes.
Preencha o formulário de inscrição em nosso site, aqui: /partnerships/cpa-affiliate-program/#join-now, e a nossa equipe de Afiliados entrará em contato consigo.
Sim, solicitamos um documento de identificação pessoal e comprovativo de endereço.
Existem vários níveis de CPA para Afiliados: Nível 1 (US$ 450 ), Nível 2 (US$ 350) e Nível 3 (US$ 225).
Entre no seu portal de afiliados aqui: https://go.fpmarkets.com/ e depois seleccione a opção "Request Payment" (Pedir Pagamento).
Sim, desde que o cliente negocie um valor nocional mínimo de USD 300.000
Você receberá o seu próprio link de monitoramento exclusivo para fornecer aos seus clientes ou postar em suas mídias, e assim que o cliente acessar o nosso site, nós o vincularemos com base no endereço IP até concluir o cadastro.
Sim, pode ver uma lista completa dos seus clientes no Portal de Afiliados https://go.fpmarkets.com/.
Não, você não precisa de uma licença.
Temos banners, logótipos e páginas de destino disponíveis no Portal de Afiliados sob o separador "Ferramentas de Marketing" (https://go.fpmarkets.com). Se precisar de material de marketing diferente, em qualquer língua, contacte-nos e o nosso departamento de marketing terá todo o prazer em criá-lo para si.
Os Termos e Condições completos serão enviados a você após o recebimento da sua inscrição.